Платформа управления ИТ-процессами EdOnline ITSM/ITAM

Предназначена для автоматизации управления ИТ-процессами организации, включая ИТ-услуги (по ITIL/COBIT/ISO) для поддержки непрерывности бизнеса. Функционал включает управление ИТ-активами (ITAM) и активами программного обеспечения (SAM) для эффективного решения вопросов физического учёта, финансового контроля и контрактных обязательств на протяжении всего жизненного цикла ИТ-активов.

Внесена в Реестр программ для ЭВМ ФГБУ ФИПС (Роспатент),

Свидетельство о государственной регистрации программ для ЭВМ № 2024614661 в реестре 28.02.2024г.

Архитектура Платформы:

- Подсистема автоматизированного учёта программных активов (SAM);

- Подсистема ИТ- инвентаризации;

- Подсистема обновления и распознавания ПО;

- Подсистема управления потребностями и обеспечением;

- Подсистема управления каталогом сервисов (ITSM);

- Подсистема управления непрерывностью и уровнем услуг (SLA);

- Подсистема управления конфигурациями и ИТ-активами (SACM);

- Подсистема управления инцидентами;

- Подсистема управления бизнес- и техпроцессами;

- Подсистема управления взаимоотношениями с поставщиками (SRM);

- Подсистема импорта-экспорта данных;

- Подсистема специализированных отчетов;

- Подсистема администрирования и интеграции.

Преимущества:

- Эффективное управление всеми ИТ-процессами;

- Снижение затрат для консолидации ИТ-потребностей и учета ИТ-активов;

- Интеграционные API (REST API, SOAP) и возможность масштабирования;

- Импортозамещение.

Порядок определения стоимости ПО:

Стоимость определяется индивидуально в соответствии с техническими потребностями заказчика, исходя из объема поставки.
Свяжитесь с нами по телефону +7 (499) 380-74-23 или по e-mail: info@bestlms.ru и мы подготовим для Вас коммерческое предложение, а также проконсультируем по всем вопросам, связанным с характеристиками, внедрением и покупкой ПО.

Документация:

Информация о ПО

Инструкция по установке ПО

Документация, содержащая информацию, необходимую для эксплуатации ПО

Документация, содержащая описание процессов, обеспечивающих поддержание жизненного цикла ПО